Созданное аварийное событие, с настроенным информированием и оповещением, будет вызывать мгновенную отправку SMS-сообщений, E-mail почты в соответствии с настройками полей «SMS-информирование» и «Информирование по E-mail», а сотрудник назначенный в свойстве «Сотрудники, ответственные за параметр» будет получать системные уведомления. Если раздел информирования оставить не заполненным, то параметр все равно сохранит все свои функциональные возможности, не связанные с оповещениями: фиксация наступления события, отображение на карте, запись в архив и т.п.
Блок свойств настроек «Управление аварийной ситуацией» отвечающих за уведомления, имеет следующие поля:
Информирование по E-mail:
Используя кнопку «Добавить» создаются дополнительные поля для ввода «Имя» и «E-mail». В первом поле будет предложено выбрать специалиста из списка сотрудников предприятия. Список сотрудников предприятия создается и редактируется в разделе «Регистрация сотрудников компании».
Важно! Если требуется оповещать специалиста по E-mail, не являющегося сотрудником предприятия, например, представителя сервисной службы, можно не указывать сотрудника, а просто заполнить поле «E-mail» в формате Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в браузере должен быть включен Javascript..
Используя кнопку «Добавить» можно добавить неограниченное колличество сотрудников для оповещения.
Поля для оповещения по E-mail
SMS-информирование:
Как и в случае информирования по E-mail используя кнопку «Добавить» создаются дополнительные поля для ввода «Сотрудник» и «№ тел.». В первом поле будет предложено выбрать специалиста из списка сотрудников предприятия. Список сотрудников предприятия редактируется в разделе «Регистрация сотрудников компании». Если требуется оповещать SMS-сообщением специалиста, не являющегося сотрудником предприятия, например, представителя сервисной службы, то можно не указывать имя сотрудника, а просто заполнить поле «№ телефона». Чтобы SMS-извещения отправлялись на произвольный номер телефона необходимо ввести его в формате «7 123 456 78 90». В поле «Информировать с … по …» предлагается выбрать время информирования, когда возможен приход аварийных сообщений на сотовый телефон специалистов. Это сделано для ограничения времени суток прихода, например, не очень значимых аварийных сообщений. Также этим можно воспользоваться, чтобы ограничить время SMS-информирования руководящих сотрудников, а для сотрудников дежурных и эксплуатационных служб информирование оставить круглосуточным. Имеется возможность указать "Комментарий к тел." (для заполнения не обязательно). Увеличение количества специалистов получающих сообщения, производится нажатием кнопки «Добавить».
Поля для оповещения по SMS
Сотрудники, ответственные за параметр:
Как и предыдущих двух случаях используя кнопку «Добавить» создается дополнительное поле для ввода. В поле указывается конкретный сотрудник предприятия, ответственный за эксплуатацию данного параметра на данном объекте. Такой ответственный сотрудник будет получать уведомления непосредственно в самой системе в виде всплывающего уведомления в левом нижнем углу экрана и виде звукового системного уведомления. В этом поле будет предложено выбрать специалиста из списка сотрудников предприятия. Список сотрудников предприятия редактируется в разделе «Регистрация сотрудников компании». Для повышения информированности ответственного сотрудника (особенно это полезно при большом количестве аварийных событий) можно повысить важность уведомления для каждого добавляемого сотрудника, установив галочку в специальном чек-боксе "важно!", а так же данная опция "зацикливает" звуковое уведомление, пока не будет прочтено соответствущее системное уведомление. Увеличение количества ответственных сотрудников, производится нажатием кнопки «Добавить».
Назначение ответственных сотрудников
Более подробное описание о назначении ответственных о сотрудников и получении уведомлений ими, описано в разделе Назначение «Ответственного за параметр» данного руководства.
Нажатие кнопки «Сохранить» позволяет выйти из меню «Управление аварийной ситуацией» с сохранением изменений в параметрах аварийного события.